Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi: Çözüm Bekleyen Hafta Boyu Mağduriyet

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüp ve Gaziosmanpaşa bölgesinde 20.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı gün akşam saat 22.00’ye kadar arızanın giderileceği söylendi, ancak bir hafta boyunca aynı bilgi verilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı ve bağlantı sağlanamadı. Bu çağda bir internet arızasının günlerce çözülememesi ve her gün aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.

Belli günlerde evden çalışmak zorunda olduğum için internetin kesik olması iş açısından ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.000 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un, 7033166554 numaralı aboneliğime ait bu sorunu acilen kalıcı olarak çözmesini, yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle faturama gerekli indirim ya da iade düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.