to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından sağlanan sabit internet hizmetim, 30.03.2026 tarihinden bu yana tamamen kesiktir. 31.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom Marmaris Müdürlüğü’ne başvurdum. Her seferinde ekip yönlendirileceği belirtilmiş ancak somut bir sonuç alınamamıştır. Daha önce de aynı hatta sürekli kopma sorunları yaşamış ve teknik ekiplerce sadece geçici müdahaleler yapılmıştık.
Son durumda yalnızca benim dairemde değil, bina genelinde internet tamamen kesilmiştir. Kesintinin yaşandığı gün bahçede yapılan kazı ve ağaç dikim çalışmaları nedeniyle hattın zarar görmüş olabileceği değerlendirilmiş, bu kapsamda üzerimize düşen bir işlem varsa yapmaya hazır olduğumuz tarafımızca açıkça bildirilmiştir.
Teknik ekip, arızanın bina girişindeki ana hattan kaynaklandığını ve farklı bir ekip tarafından giderilmesi gerektiğini belirtmiştir. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. Ayrıca şikayet hattına yaptığım başvuruya istinaden tarafıma arızanın ancak 15.05.2026 tarihine kadar giderilebileceği bilgisi verilmiştir.
Neredeyse bir buçuk aya yaklaşabilecek bu kesinti benim açımdan kesinlikle kabul edilemez durumdadır. Hizmet sürekliliğinin sağlanamaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızanın ivedilikle çözümlenmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 8860697897’dir.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, ödenmeyen tek bir fatura nedeniyle haksız yere hizmet kesintisi yaşadım. 06.03.2026 ile 11.03.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmaması halinde hizmetin kesileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak belirtilen sürenin dolmasını beklemeden internet hizme...
Bursa İnegöl’de hem mobil hat hem de sabit ev interneti için Türk Telekom kullanıyorum. Sabit ev internetim yıllardır Türk Telekom’da ve uzun süredir kesilmeler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum artık, her aradığımda güncelleme falan yapıyorlar bir süre düzeliy...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait, son ödeme tarihi 16 Ocak olan faturama bilgim ve onayım olmadan 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hat kapatma talebim, abonelik iptali ya da bu ücreti gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen faturamda böyle bir ka...
Türk Telekom sabit internet hattım (Müşteri No: 8849849594), Ağrı Diyadin Ketenpınar Mahallesi Göksu Sokak No: 27/1 adresinde yaklaşık bir saattir bağlantı kopması sorunu yaşamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve genel bir arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi. Ancak ...
Yorumlar