Türk Telekom Sabit Internet İptalinde Uzak Şubeye Modem Teslimi Zorunluluğu Ve Mağduriyetim

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak Antalya Elmalı’da Türk Telekom müdürlüğü veya modemi teslim edebileceğim bir birim bulunmadığı için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. İptal işlemi için bugün 444 1 444’ü aradığımda, modemi teslim etmek için Antalya Kumluca’ya gitmem gerektiği söylendi.

Ben Elmalı’da yaşıyorum ve Kumluca’ya gidiş‑dönüş yaklaşık 150 km yol yapmam gerekiyor. Aracım en az 5 TL yaktığı için yalnızca yakıt masrafım yaklaşık 750 TL tutuyor; bunun yanında mesai saatleri içinde işimden izin alıp en az 2 saatimi bu iş için yolda harcamam isteniyor. Sırf modem teslimi için bu kadar uzak bir noktaya gitmek, hem maddi hem de zaman açısından benim için büyük bir külfet oluşturuyor.

İptal işlemi ve modem teslimi konusunda ikamet ettiğim Elmalı’da ya da bana daha yakın bir noktada çözüm üretilmesini, mümkünse bu işlemin uzaktan veya kargo ile yapılmasına imkan tanınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.