to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak Antalya Elmalı’da Türk Telekom müdürlüğü veya modemi teslim edebileceğim bir birim bulunmadığı için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. İptal işlemi için bugün 444 1 444’ü aradığımda, modemi teslim etmek için Antalya Kumluca’ya gitmem gerektiği söylendi.
Ben Elmalı’da yaşıyorum ve Kumluca’ya gidiş‑dönüş yaklaşık 150 km yol yapmam gerekiyor. Aracım en az 5 TL yaktığı için yalnızca yakıt masrafım yaklaşık 750 TL tutuyor; bunun yanında mesai saatleri içinde işimden izin alıp en az 2 saatimi bu iş için yolda harcamam isteniyor. Sırf modem teslimi için bu kadar uzak bir noktaya gitmek, hem maddi hem de zaman açısından benim için büyük bir külfet oluşturuyor.
İptal işlemi ve modem teslimi konusunda ikamet ettiğim Elmalı’da ya da bana daha yakın bir noktada çözüm üretilmesini, mümkünse bu işlemin uzaktan veya kargo ile yapılmasına imkan tanınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, modemi herhangi bir şubeye teslim etmemin yeterli olacağını söyledi. Ancak Esatoğlu Şubesi’ne gittiğimde, modemi sadece abone kişinin teslim edebileceği ve teslimatın genel müdürlüğe yapılması gerektiği gibi farklı b...
Ocak ayından bu yana Finike/Antalya Kum Mahallesi 128. Sokak’taki adresimde Türk Telekom internet altyapısı bekliyorum. 1796253493 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her hafta müdürlüğe gidip geldim. Her seferinde “bu ay yapılacak” denilerek 8 ay boyunca oyalandım, ...
Yaklaşık 8 senedir Türk Telekom abonesiydim; aboneliğimi sonlandırdıktan sonra faturama modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 1.800 TL modem iade ücreti yansıtıldı. Ben modemi Türk Telekom şubesine götürdüğümde, buradan iade alınmadığı, modemi Antalya Türk Telekom Müdürlüğü’ne götürmem gerektiği söy...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. Modemi 26 Şubat tarihinde Adana Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim ettiğime dair tutanağım bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 15 günü kapsayan son fat...
Evde internet aboneliğimi kapattırdım. Ardından modemi herhangi bir Türk Telekom kurumsal bayisine teslim etmem gerektiği bilgisi bana verildi. O günden beri kapı Türk Telekom arıyorum. Her gittiğim Biz almıyoruz diyor en son Çağrı merkezini aradım ve onun da teyidiyle bulunduğum ilçede böyle bir ba...
Yorumlar