Türk Telekom Randevu İptali Ve Bildirimsiz Bekleyiş Şikayeti

Türk Telekom evde internet hizmeti için yaklaşık bir haftadır bağlantı bekliyorum ve randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 9 Ekim Salı gününe randevu oluşturuldu, daha sonra ise benim bilgim ve onayım olmadan bu randevu iptal edildi. Yoğunluk olduğu söylenerek herhangi bir net tarih ve saat verilmedi.

Sonrasında 13 Ekim Salı günü için yeni randevu planlanmış ancak bu da bana açık bir şekilde bildirilmedi. Buna rağmen yine de bütün gün evde bekledim, belki gelirler diye işimi gücümü ayarlayıp evden çıkmadım, ancak kimse gelmedi ve aranmadım. Çarşamba ve perşembe günleri de hava koşulları nedeniyle rahatsız etmek istemedim, fakat buna rağmen tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.

Benim beklentim, randevu oluşturulmadan önce mutlaka aranarak uygunluğumun sorulması ve bana net bir gün ve saat aralığı verilmesi. Bütün gün evde belirsiz şekilde beklemek istemiyorum. Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek kesin bir randevu tarihi ve saat aralığı vermesini ve bu randevuya uyulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık net bir şekilde planlanmasını istiyorum.