Türk Telekom Randevu Ertelemeleri Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlatmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma modem kurulumu ve internet bağlantısının yapılması için randevu verilmiştir. Ancak belirtilen randevu tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne bağlı ekipler adresime gelmemiştir.
Devamında tarafıma yeni randevu tarihleri oluşturulmuş, ancak bu randevular da herhangi bir gerekçe sunulmadan sürekli ileri tarihlere ertelenmiştir. Başvurunun yapıldığı tarihten bugüne kadar internet kurulumum gerçekleştirilmemiştir ve tarafıma kesin bir kurulum tarihi de bildirilmemektedir.
Yasal süreler geçmesine rağmen başvurmuş olduğum hizmetten faydalanamamaktayım. Bu durum ciddi bir mağduriyete yol açmış olup, Türk Telekom’un taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmediğini göstermektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, internet kurulumunun ivedilikle yapılması ve Tekirdağ Süleymanpaşa Türk Telekom İl Müdürlüğü hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini arz ederim.