Türk Telekom Prime Müşterisinde IP Alamama Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom Evde Sabit İnternet hizmetinde en yüksek hız ve Prime müşteri olmama rağmen, 24 saattir IP alamama sorunu yaşıyorum ve internet bağlantım kullanılamaz durumda.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da kablo çalınması veya kopma olabileceği, ekiplerin çalıştığı gibi açıklamalar yapılmıştı. Şu an için de 5852****43 numaralı arıza kaydım sistemde “IP alamıyor” teknik arızası olarak görünüyor ve “teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir internetsiz kalmam kabul edilebilir değil. Arızanın nedeninin net olarak açıklanmasını, bağlantımın acilen düzeltilerek IP alamama sorununun giderilmesini ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.