Türk Telekom Prime Kampanya Kodu Sorunu

Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında, her ay yenilenen Migros Prime kampanya kodunu kullanmaya çalışıyorum, ancak yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. 5552****54 numaralı hattım üzerinden, Türk Telekom Mobil uygulamasından aldığım kodu Migros Money uygulamasına tanımlamak istediğimde, kodun geçersiz olduğu hatasını alıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana, "Prime Migros t. C. Kimlik No" yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi daha önce yapmıştım ve aldığım yanıt "Kullanım kotanız dolmuştur" şeklindeydi. Sorunun, kodun çalışmaması olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, her seferinde nasıl kod alınacağına dair genel bilgilendirme mesajlarıyla karşılaşıyorum. Örneğin, kodu nasıl alacağımı veya Money uygulamasına nasıl tanımlayacağımı açıklayan yönlendirmeler yapılıyor. Ancak bu işlemleri zaten gerçekleştirmiş olmama rağmen sorunum çözülmüyor.

Sorunumun Türk Telekom’dan alınan kodun neden çalışmadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve bu kodun yeniden sağlanmasını rica ediyorum. Türk Telekom ve Migros gibi büyük markaların, bu tür kampanyalarda daha etkili bir müşteri desteği sunmasını bekliyorum.