Türk Telekom Prime İnternet Kesintisi İş Yerinde Sürekli Mağduriyet Ve İş Kaybı

Türk Telekom Prime internet aboneliğimiz, Fevzi Çakmak Mahallesi Güven Sokak No:34 c adresinde bulunan Şeref Optik isimli iş yerimizde kullanılmaktadır. 27/10/2026 tarihinde saat 15:30 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan itibaren iş yerimizde ciddi aksaklıklar yaşamaya başladık.

Önce 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. İşleyişimizi sürdürebilmemiz için statik IP’li internetimizin kesinlikle kesintisiz çalışması gerekiyor, aksi halde işlerimiz durma noktasına geliyor. Bu nedenle internetin gelip gelmediğini sık sık kontrol ediyor, ayrıca 444 0 375 üzerinden tekrar tekrar arıza durumu hakkında bilgi almaya çalışıyorum.

Daha önce de aynı hatla ilgili en az iki kez arıza kaydı açılmıştı. Şu an ise 5921****23 numaralı arıza kaydımız bulunmasına rağmen 28/10/2026 tarihi saat 13:39 itibarıyla hâlâ internet hizmetimiz yok ve iş yerimiz mağdur durumda bırakılıyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem zaman hem maddi kayıp yaşamamıza neden oluyor.

İş yerimizin internet erişiminin acilen sağlanmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile iş kaybımızın dikkate alınarak tarafımıza gerekli açıklamanın yapılmasını ve gerekiyorsa telafi edilmesini talep ediyorum.