Türk Telekom Premium İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom’un Premium müşterisi olmama rağmen ödediğim ücretin karşılığını hiçbir zaman alamadım. Uzun süredir İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim haftalardır tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı.

Defalarca bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; tam tersine sürecin uzatılması ve oyalama dışında bir yaklaşım göremedim. Premium müşteri olmama rağmen bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen yitirdi.

Türk Telekom’un sadece ücret alıp karşılığında hizmet sunmayan bir yaklaşımla hareket ettiğini düşünüyorum ve bu nedenle kesinlikle kimseye önermiyorum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de tarafıma gerekli telafi ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.