Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sarıyer'de Tek Evde İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

ID:34910395

Mert sonuçtan memnun değil

Sarıyer'de Tek Evde İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Mert

Türk Telekom

18 Ocak 12:38

326

İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde, çevredeki diğer hanelerde internet olmasına rağmen 17.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesiktir. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.

18.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından yönlendirilen teknik ekip adresime geldi. Yapılan kontrollerde modemde veya evin içindeki kablolarda herhangi bir sorun olmadığı, sorunun dışarıdan sinyal gelmemesinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak buna rağmen arıza giderilemedi ve internetim hâlâ çalışmamaktadır.

Çevremde internet hizmeti devam ederken yalnızca benim hattımda bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşanmasını kabul edemiyorum. Evden çalıştığım için aciliyeti olan bu problemin ivedilikle çözülmesini, hattıma sinyal sorununun giderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Melih

1 Destek

Mert

19 Ocak 12:36

17.01.2026 tarihinden beri bir çözüm sunulamamış olup hala bir ekip yönlendirmesi de yapılmamıştır. Çağrı merkezi arandığında sesli otomatik yanıt sistemi 3 gündür arızanın ilerleyen saatlerde çözüleceği yönünde bilgi vermektedir. 3 gündür mağdur olmaktayım arızanın gün içerisinde acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum

Mert

19 Ocak 18:55

3. Günün sonuna gelinmesine rağmen hala sorunu çözemeyişiniz mağduriyetimin giderek artmasına sebep oluyor. Çözmeniz için kaç gün geçmesi gerekiyor? Acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum

Mert

20 Ocak 12:28

Arızanın 4. Gününde ilgisiz bir şekilde mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Keyfiniz buyurunca mı ilgileneceksiniz! Acilen arızanın giderilmesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Evden Çalışma Mağduriyeti Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Dilara

Türk Telekom

21 Eylül 2025 18:57

386

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde, internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve 2 gün boyunca hiç gelmiyor. Son 1 ay içinde bu problemi 4-5 kez yaşadım; en son 20.09.2025 tarihinde internetim gitti ve bugün, 21....

Evden Çalışırken İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Seval

Türk Telekom

04 Aralık 2025 10:27

329

İstanbul Sarıyer’de bulunan evimde, Türk Telekom ev internetimi yıllardır aynı modemi ve aynı yeri kullanarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. 04.12.2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 1 saattir internetim tamamen kesik ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Ve Çocuklar Okul Çalışamıyor

Ümit

Türk Telekom

10 Ocak 12:46

598

Türk Telekom ev internetim 07.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi İsmetpaşa adresimde hiç çalışmıyor, tamamen internet yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ayın 22’sine kadar giderilemeyeceği söylendi. Yaklaşık iki haftaya yakın bir süre internet hizmeti alamayac...

2 Destek

Dairemde İnternet Kesintisi Ve Engelli Hastanın Acil Yardım Talebi

Çiğdem

Türk Telekom

10 Ocak 22:43

271

İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde, Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen aynı sitede, yan komşumda ve yan binada internet sorunsuz çalışıyor; sadece benim dairemde sorun ya...

Dairemde İnternet Kesintisi Ve Engelli Hastanın Acil Yardım Talebi

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Kesik İnternet, Çözüm İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:06

583

10.08.2025 tarihinden bu yana Tepeören Mahallesi Azimkar Sokak Tuzla/İstanbul adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca (yaklaşık 10 kez) Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her se...

1 Destek