Türk Telekom Önceki Suistimal Numarası Verildiği İçin Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 gün önce numara değişikliği işlemi yaptırdım. Ancak bana verilen yeni numaranın daha önce hile faaliyetlerinde kullanıldığını, bugün WhatsApp üzerinden beni arayan mağdur bir kişinin anlatımıyla öğrendim. Bu kişi, hattın önceki sahibinin kendisini hile yaptığına, bu numaranın o kişiye ait olduğunu düşünerek bana ulaştığını ifade etti.

Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de ileride adli ve idari açıdan sorun yaşamama yol açabilecek ciddi bir risk oluşturmaktadır. Numaranın geçmişi nedeniyle farklı kişiler tarafından aranmaktan, yazılmaktan ve olası şikayetlere muhatap olmaktan rahatsızlık duyuyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Türk Telekom’un, bana daha önce hilede kullanıldığı anlaşılan bir numarayı tahsis etmesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Numaramın acilen tekrar değiştirilmesini, bu değişiklik için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve tarafıma kesinlikle daha önce kullanılmamış, sıfır bir numara tahsis edilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hattımın herhangi bir olumsuz kayda konu olmayacak, temiz bir numara ile değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.