to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onayım Olmadan 8338 Servisine Abone Edilip Faturama Ücret Yansıtıldı
Türk Telekom Mobile hatlı kullanıcıyım. 14.06.2025'de telefonumda banka işlemleri yaparken, karşıma gelen bir tuşa basmamla birlikte 8338 servisine abone edildim.
Adını hiç duymadığım bir oyuna abone olmuşum. Türk Telekom nasıl böyle bir şeye aracılık edip, müşterilerini mağdur eder, zarara uğratır. Doğrusu anlamak mümkün değil. Servis aboneliğini iptal etmeme rağmen herhangi bir düzeltme de yapılmadı. Hiçbir hizmet almadığım halde aynı gün ve saatte hatta aynı dakikada 3 kez hizmet almışım gibi gösterilerek toplamda 200₺ güncel faturama yansıtılmış.
Bu durum haksız kazançtan başka bir şey değil. Güncel faturama yansıtılan bu ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayet edeceğim.
Gelişme
Türk Telekom Mobile hatlı kullanıcısıyım. 14.06.2025 tarihinde telefonumda banka işlemleri yaparken, karşıma gelen bir tuşa basmamla birlikte 8338 servisine abone edildim. Adını hiç duymadığım bir oyuna abone olmuşum. Türk Telekom nasıl böyle bir şeye aracılık edip, müşterilerini mağdur eder, zarara uğratır. Doğrusu anlamak mümkün değil. Servis aboneliğini iptal etmeme rağmen herhangi bir düzeltme de yapılmadı. Hiçbir hizmet almadığım halde aynı gün ve saatte hatta aynı dakikada 3 kez hizmet almışım gibi gösterilerek toplamda 200₺ güncel faturama yansıtılmış. Bu durum haksız kazançtan başka bir şey değil. Güncel faturama yansıtılan bu ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER e şikayet edeceğim. Mağduriyetim giderilmediği sürece şikayetimi her gün yeniden yazacağım.
Mağduriyetim giderilmediği sürece şikayetimi her gün yeniden yazacağım
