Türk Telekom Nakil Sonrası İnternet Bağlantısının 24 Saatte Aktif Olmaması

Türk Telekom Tivibu paketim için nakil işlemi yapıldı, işlemi yapan yetkililer dün saat 14.00 civarında bağlantının en geç 24 saat içinde aktif olacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın yeni adresimde sabit internet bağlantım hiç açılmadı, tek bir kez bile erişim sağlayamadım.

Modem seri numaram 5478F09A91DA’dır. Süre dolmasına rağmen internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattım için yarın sabah aktivasyon alındığını, o zamana kadar beklemem gerektiğini ilettiler. İlk verilen 24 saatlik sürenin tutulmaması ve mağduriyetimin uzaması sebebiyle ciddi anlamda zor durumda kalıyorum.

Türk Telekom’dan nakil işlemi yapılan yeni adresimdeki internet hizmetimin söz verildiği gibi daha fazla gecikmeden acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.