to read complaints and reviews, or file yours. 
Nakil talebim oldu; Gebze'den İzmit'e eve kablo çekildi, sinyal var ancak 1 aydır modemin gelmesini bekliyoruz ve sınav haftasında mağdur edildik. Hizmet sağlayıcı Vodafone ve altyapıdan sorumlu Türk Telekom arasında gidip geliyorum (iki kurum birbirinden habersiz). Kaç defa telefon görüşmesi yaptım ve ilgili kurumlara gitmeme rağmen bir türlü modemi gelip bağlayamadılar. Birbirlerini rakip olarak görüp, arada hizmet alamayan müşteri olarak mağdur ediliyorum. Bu arada aldığınız ISO 10002 müşteri memnuniyeti standart sertifikalarını gözden geçirmenizi öneririm.
Türk Telekom'un hizmetinden hiç memnun kalmadık. Taşındık, nakil yaptırmak istedik. En geç 1 hafta içinde kurulum için gelinecek dediler. Home office çalıştığımı ve o kadar izin kullanamayacağımı, internetin en kısa zamanda gelmesi gerektiğini söyledim, sizi öncelikli olarak sıraya aldık dediler. Ka...
Türk Telekom ile Kocaeli Gebze'den Ankara Sincan'a nakil işlemi için başvurdum. Servis geldi, fiber modemi bağladı ve müşteri hizmetlerini aradım. İnternet aktivasyonu için eski modemi teslim etmeden internetin aktif olmayacağını, nakil işleminin iptal olduğunu ve tekrar nakil talebinde bulunmam ger...
İnternetimi nakil yapmak için başvuruda bulundum. Modemi Telekom ofisine teslim ettim. Nakil işlemleri başladı. Ancak gelen ekip binada sorun olduğunu, kablo çektirirseniz beni arayın ben gelip bağlarım dedi ancak verilen numara ulaşmıyoruz. Sonra binada sıkıntı olduğunu söyleyip başvurumu iptal ett...
Ben Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yalnız Türk Telekom fiber internetin bağlantısını kullandığım için modemim Türk Telekom'un ve bağlantısını yapan yetkililerde Türk Telekom yetkilileri. Bundan kısa sure önce temmuz sonu gibi taşınma nedeniyle başka bir eve nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlem...
1 Kasım itibarıyla nakil işlemi için ekiplerinizin gelmesini bekliyordum. Nakil işlemi için önceki modemi ve yanındaki diğer cihazları O******* Türk T...
Yorumlar