Türk Telekom Nakil İşleminde Süreç Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sadık · 2025-11-21T11:39:20+03:00

Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki kez nakil için randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Her seferinde yeniden nakil randevusu oluşturmak zorunda kaldım, fakat bu kez de benim özellikle talep ettiğim tarihe değil, sistem tarafından başka bir tarihe randevu verildi. Üstelik randevu oluşturulduğunda da kimse benimle iletişime geçmedi, bilgilendirme yapılmadı. Nakil işlemini Adana ili Sarıçam ilçesi Çarkıpare Mah. 1268 Sk. No:2/22 Alas Apartmanı adresime aldırmak istiyorum ve 5380****46 numaralı hattıma tanımlı olan internet hizmetim yaklaşık 1 aydır kurulmadığı için evimde internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken pek çok ihtiyacımı aksatıyor. Türk Telekom’dan talebim, nakil randevumun benim için uygun bir güne alınması, verilen randevuya da mutlaka riayet edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Oğuzhan

Türk Telekom

324

1 Kasım’da Türk Telekom ev internetimi İstanbul/Mahmutbey adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Her gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fakat randevu günlerinde ne ekipler geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşt...

Türk Telekom İnternet Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Kader

Türk Telekom

444

23 Ağustos'ta Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana ne gelen var ne giden; internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir güne randevu veriliyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ta...

1 Destek

Bir Haftadır Tamamlanmayan Nakil İşlemi Ve Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Kader

Türk Telekom

586

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak işlemi başlattım ve pazar günü internetim kesildi. Bugün cuma olmasına rağmen, bir haftadır nakil işlemi tamamlanmadı. Her gün farklı bir güne ya da saate randevu v...

1 Yorum

Tekrarlanan Nakil Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emrecan

Türk Telekom

812

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 5 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde iki kez randevu aldım. Ancak her iki randevu tarihinde de herhangi bir mazeret veya bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 1 haftayı geçen bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şika...

1,5 Aydır Tamamlanmayan Nakil İşlemi Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Zehra

Türk Telekom

426

15 Eylül’de Türk Telekom’a ev internetimin nakli için başvuru yaptım, işlemler 19 Eylül’de başlatıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip modemi bağladı, altyapı da mevcut olmasına rağmen sistemde nakil işlemi tama...

15-aydir-tamamlanmayan-nakil-islemi-ve-surekli-internet-kesintisi-1.jpg