Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikiyor Randevularım Hiç Gelmiyor

Türk Telekom ev interneti nakil işlemim için 24 Nisan’dan beri bekletiliyorum. İstanbul Sarıyer’deki yeni adresim için defalarca randevu oluşturuldu, her seferinde gün boyu evde beklememe rağmen ne gelen oluyor ne de arayan.

Çağrı merkezini her aradığımda durumu en baştan tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum, her çağrıda yeniden randevu veriliyor ama hiçbir somut adım atılmıyor, nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 7–8 kez randevu ve şikayet kaydı açılmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Türk Telekom’dan talebim, nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve artık yeni randevular verilip gelinmeyen bu sürecin sonlandırılmasıdır. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bağlantımın acilen aktif edilmesini istiyorum.