Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikiyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Türk Telekom kurumsal sabit hattım ve hattımın üzerinde bulunan internet hizmetimin naklini 30 Ocak’tan bu yana yaptıramıyorum. Mersin Tarsus Gaziler Mahallesi 1826. Sokak’taki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum; ancak süreç bir türlü ilerlemiyor; ya talep iptal ediliyor, ya da randevu veriliyor, fakat kimse gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden on defadan fazla iletişime geçtim, ayrıca Türk Telekom ofislerine de gittim; ancak kurumsal hatlarla ilgilenen yetkiliye ulaşamadım. Defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, tarafıma net bir açıklama da sunulmadı.

İşlerimin aksamaması için sabit hat ve internetimin bir an önce yeni adresime taşınmasını istiyorum. Türk Telekom’un acilen ekip yönlendirerek nakil işlemini tamamlamasını ve mağduriyetimin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.