to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10.40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle sabit hat üzerinden görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi, babama ulaşamayınca onun sabit hattı olan babaannemin ev numarasını aradı. Görüşme sırasında ise temsilcinin ilgisiz ve kısa kesen bir tavır sergilemesi beni oldukça rahatsız etti. Yaşlı bir kadın olan babaannemin lafını kesti, tavırlı konuştu, ilgisiz bir tutum sergiledi. Ben davranışının gereksiz olduğunu belirtip telefonu kapattım. Yasal temsilci dışı bilgi veremem dedi kızı olarak bilgi isteyince.
Bu tür yaklaşımın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan, yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekirse başka bir hizmete geçeceğim.
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 16:51’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve S******* isimli temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de temsilcinin kaba davranışlarıyla karşılaştım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım sorun sonrasında tekrar müşt...
22.01.2025 tarihinde saat 10:30'dan sonra Türk Telekom çağrı merkezine ait olan 0555*****15 00 numaradan arandım. Yoğun olarak çalıştığım bir zaman diliminde çağrı merkezinden arandığım bilgisini veren hanımefendi, kullandığım tarifenin süresinin dolmak üzere olduğunu ancak müşterileri olduğum için ...
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, hattın yasal sahibi olan abimden onay alınmadan taahhüt süresi uzatıldı. Hattın yasal sahibi ben olmadığım halde, sadece görüşmeyi ben yaptığım için taahhüt işlemi gerçekleştirildi. O an abime sormadan onay verdim...
25 Şubat 2025 18:31 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Altyapı ve ev interneti ile alakalı aradıklarını söylediler. Hattım babamın üzerine dedim ki ben oğluyum babamı arayın. Derken telefonu yüzüme kapattı. Benimle iletişime geçen kişi bu nasıl bir saygısızlıktır? Dinlemeyecekseniz sadece si...
Yorumlar