to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Milas Ahmet Çavuş Hayıtlı Mahallesi’ne yaklaşık bir ay önce taşındım. Taşındığımdan beri Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum; evde bulunan 4 farklı Türk Telekom mobil hat da aynı şekilde çekmiyor ve hiçbirine bağlanılamıyor. Ayrıca, son 2 gündür ev internetim de tamamen çalışmıyor.
Ev interneti için müşteri hizmetlerini aradım, modemi sıfırladım ve kayıt oluşturuldu. 48 saat içerisinde sorun giderileceği söylendi ancak henüz bir ekip gelmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor. Mobil hat için de müşteri hizmetlerini aradım, telefon ayarlarımı kontrol ettim, sim kartı çıkarıp tekrar taktım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Komşularım da aynı problemi yaşıyor ve bölgede uzun süredir bir gelişme sağlanmadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerindeki hanımefendiden şikayet talebi oluşturmasını istememe rağmen ısrarla reddetti. Sebep olarak çalışma yapılmasını söyledi. Dünyanın en pahalı hatlarını kullanmamıza rağmen uzun süredir süren ve bir aydır düzelmeyen bu sorun için talep bile oluşturamadım üstelik sinirli ve umursamaz bir konuşma üslubuyla karşılaştım. Ev internetiyle ilgilenen hanımefendi oldukça ilgili ve nazik yaklaşırken, mobil hat konusundaki talebimi görmezden gelen hanımefendi işinin yükümlülüklerini tekrar gözden geçirmeli.
Her iki hizmetim de taahhütlü ve evden online olarak çalışmak zorundayım. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, hem mobil hat hem de ev interneti sorunlarımın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Muğla Milas Ahmet Çavuş Hayıtlı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün herhangi bir saatinde kısa süreliğine geliyor, ardından uzun süre boyunca tamamen kesiliyor. Bu durum sadece bana özel değil; a...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen, modemin hemen yanında telefonumla yaptığım hız testlerinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bilgisayarda ise hızım sadece 6 Mbps ve en yüksek indirme hızı 700 KB/s görd...
Türk Telekom ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Asıl sorun, bağlantı hizmetinden ziyade müşteri hizmetleri ve kurulum veya inceleme yapacak birimlerin bir türlü gelmemesi. Hat nasıl çekmiyorsa sanırım onlar da çekmiyor. Arkadaşların her biri ayrı bir yorum yapıyor. Maşallah, nasıl bir sistem...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Muğla İli Milas ilçesi, Güllük Mahallesi 200. Sokak No:8 adresinde ikamet eden bir Türk Telekom müşterisi olarak sizlere hizmetlerinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti iletmek istiyorum. Mahallemizde Türk Telekom’un fiber internet hizmetine yönelik çalışmaları devam ...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetini Muğla Milas’ta yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Çalışan internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca çağrı merkezini aradım; ilk olarak modem arızalı diyerek yeni ...
Yorumlar