to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen, modemin hemen yanında telefonumla yaptığım hız testlerinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bilgisayarda ise hızım sadece 6 Mbps ve en yüksek indirme hızı 700 KB/s gördüm, 2025 yılındayız millet Gbps hızlarla oynuyor. Benim aldığım hız gerçekten şaşırtıcı, içler acısı, komik ve haksızca. Ayrıca bilgisayarımda interneti neredeyse hiç kullanamıyorum; sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve internet diğer odadan çekmiyor. Arada yalnızca bir duvar olmasına rağmen genellikle 2, bazen 3 diş çekiyor. İnternet dün saat 17.00-18.00 gibi bağlandı, bağlandığından beri bu sorunlar devam ediyor. Bağlantıdan sonraki ilk 20-21 saat içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "bir şeyler yapıyoruz efendim", "şunu şunu yapın efendim" dediler. Durdular ancak hiçbir şekilde çözülmedi. Bu durumdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Mobil hatta ise, Ankara Mamak Gülveren Mahallesi’nde telefon çekmiyor. Evde 3 kişi Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz ve hepimiz aynı çekim sorunu ile karşı karşıyayız.
Türk Telekom genel merkezine neredeyse yürüme mesafesinde olmama rağmen bu sorunları yaşıyorum.
Hizmetler 18 ay taahhütlü ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunlarım sürekli olarak günün her dakikası devam ediyor ve acilen kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Ankara Mamak Gülveren Mahallesi’nde Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak hem evde hem de caddede, günün her saatinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Telefonda konuşmalar sırasında karşı tarafa ses gitmiyor, konuşmalar anlaşılmıyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle arama yapmak, internete bağlanmak ve günlük iletişimimi sağlamakta büyük zorluk yaşıyorum.
İlk taşındığımda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana yakın zamanda sorunun giderileceği söylendi fakat 3 aydır hiçbir iyileşme olmadı. Hattım faturalıdır.
Türk Telekom’dan, bölgedeki baz istasyonu veya altyapı sorunlarının bir an önce giderilmesini ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldan fazladır sürekli olarak ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor ve bu yüzden çevremdeki hiç kimseye Türk Telekom internetini tavsiye edemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom ev internetim ve mobil hattımda uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 6-7 aydır, ev internetimde ise daha uzun zamandır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunlar ara ara yaşanırken, artık tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kayd...
Yorumlar