Lipton Yellow Label Demlik Poşetlerinde Kağıt Yırtılması Ve Toz Çay Sorunu

Yıllardır severek kullandığım Lipton Yellow Label demlik poşet çayda, son aldığım kutuda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Demlik poşetlerinin kağıdında yırtılma, zayıflık ve kaçırma durumu var. Demliğin içi kısa sürede toz çayla doluyor, çayı bardağa döktüğümde de aynı şekilde yoğun bir çay tortusu oluşuyor. Toz çay yerine pratiklik ve temizlik açısından demlik poşeti tercih etmemin hiçbir anlamı kalmadı.

Ürün, Bursa’da Güzelyalı bölgesindeki marketlerden birinden (büyük ihtimalle Migros, aksi ihtimalle Mudanya Özdilek olabilir) alınmış olup kutu üzerinde L51742U2J1, 09.28, tarih 23.06.2027, İKN. TR-54-K-024711, 62391 bilgileri yer almaktadır. Kutuyu alalı çok zaman olmadı, parasını verdiğim için mecburen kullanmaya devam ediyorum ancak her demlemede aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yıllardır Lipton’ı tercih eden sadık bir tüketici olarak bu durumdan gerçekten rahatsız olduğumu ve hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Amacım öncelikle Lipton’ın bu durumdan haberdar olması, ilgili partide bir üretim/kalite sorunu varsa inceleme yapılması ve başka tüketicilerin de aynı problemi yaşamamasıdır. Sonrasında nasıl bir çözüm sunulacağı tamamen firmanın sorumluluk anlayışına ve yıllardır sadık kalmış müşterisine karşı yaklaşımına bağlı olacaktır.

Ürünün ilgili parti numarası üzerinden incelenmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.