Türk Telekom Mobil İnternet Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtları

Türk Telekom mobil internet sorunu
Yaklaşık 3 ay önce, farklı bir operatörden yüksek tarife ücreti nedeniyle Türk Telekom Selfy sınırsız sosyal medya tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriği '30 GB+Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter (X), Youtube.com ve Messenger' sınırsız idi. Ancak paketimin bitmesine henüz 9 gün kala 30 GB internet 4 GB kaldı. Geçtiğimiz 2 ay böyle bir sorun yaşamadım ancak bu ay su gibi bitti internet. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamalar arka planda kapatılmazsa internetinizden yer şeklinde bir açıklama oldu ve bu çok saçma geldi. Buna rağmen dedikleri gibi arka planda uygulamaları hep kapalı tuttum. Ve yine internet 1 GB'ye düştü. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili bir sorun görünmediğini açıkladılar. Maalesef az önce tarifemin yenilenmesine 9 gün kaldığı için ek paket almak zorunda kaldım. Aylık 15GB internet paketini 185₺'ye satın aldım. Normal şartlarda 18 Ekim'e kadar tanımlı olması gereken paket 27 Eylül'e kadar tanımlandı. Kardeşim, ben sizden haftalık internet paketi satın almadım. Aylık internet paketi satın aldım. Neye göre 27 Eylül'e kadar tanımlıyorsunuz? Gerçekten yazıklar olsun. Yeni tarifem yenilenmeden, 27 Eylül'den önce operatör değiştireceğim. Bilginiz olsun. Ben ek paketlerle 600-700₺ ödeyeceksem, diğer operatörlerde bu rakamlara çok daha iyi hizmet alıyor insanlar. Yazıklar olsun diyorum sadece...