Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

23 Eylül 03:00
1.743

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 8450) internet bağlantısı 5 gündür sürekli olarak kopuyor. Mersin Bozyazı bölgesinde yaşıyorum ve bu süre zarfında telefonu kapatıp açmayı denedim, ancak sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 16 dakika boyunca beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hattımda herhangi bir fatura veya ödeme sorunu yok ve taahhüdüm de halen devam ediyor. 5 gün önce, taahhüt sürem dolmadan 3 ay önce beni arayarak yenileme teklifinde bulundular. Bu teklifi kabul etmediğim için bağlantı sorununun kasıtlı olarak yaşatıldığını düşünüyorum.

Ayrıca, Türk Telekom’un internet sitesine giriş yaparak şikayet bildirmek istediğimde de sistem şikayet bölümüne erişmeme izin vermiyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle sorunumu hiçbir şekilde iletemiyorum.

Verdiğim ücret karşılığında sorunsuz ve kesintisiz hizmet almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Esra
26 Ekim 20:25
224

Mobil İnternet Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Şikayeti

Mustafa
24 Temmuz 15:20
792
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Selahattin
02 Mart 13:01
336
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
24 Şubat 20:56
559

Ahmet
31 Ocak 11:57
257
Türk Telekom'un Hayal Kırıklığı Yaratan Hizmeti
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri