Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Mustafakemalpaşa’da bir yıldır mobil internetim neredeyse sürekli zayıf çekiyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı dönemde Konya’da bulunduğum zamanlarda da benzer şekilde çekim problemi yaşadım ve yine internete düzgün şekilde erişemedim.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Güvenli internet ve benzeri bazı özelliklerin kapatıldığını, bu işlemlerden sonra çekim gücünün daha iyi olacağı söylendi; ancak yapılanlara rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bulunduğum bölgelerdeki bu çekim probleminin giderilmesi için gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını ya da bu mümkün değilse, operatör değiştirmek istediğim için cayma bedeli ve benzeri ücretler konusunda tarafıma kolaylık ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.