Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturaya Karşı Şikayet

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yeni Değerli 30 GB tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen son bir haftadır hattım neredeyse günün hiçbir saatinde düzgün çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor, hız yerlerde sürünüyor. Online oyunlarda sürekli kaybediyorum, video bile izleyemiyorum, ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Edirne Keşan’da ve bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşamak artık sabrımı taşırdı.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum. Çekim ve internet sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.