to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ürün Nedeniyle Kasiyerin İlgisiz Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti
27.08.2026 tarihinde saat 19.11 sularında Bursa Umurbey Mahallesi’indeki Özhan market şubesinden alışveriş yaptık. Ödeme için kasaya geldiğimizde almak istediğimiz eşofman için kasiyer, ürünün etiketinin olmadığını söyleyerek “Kalsın mı? ” dedi ve ürünü bize vermedi.
Ben ürünü almak istediğimi, etiketi reyondan bulup bakabileceklerini söylediğimde, kasiyer müşteriler beklemesin diyerek yardımcı olmak istemedi. O sırada arkamızda bekleyen tek bir müşteri bile yoktu, bunu söylediğimde ise hiçbir cevap vermedi. 6 aylık ve 3 yaşında iki küçük çocuğum vardı, eşim de aldıklarımızı poşetliyordu, bu nedenle ürünü bırakıp reyondan etiket aramamız fiilen mümkün değildi.
Kasiyerin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı yüzünden beğendiğimiz ürünü alamadan marketten çıkmak zorunda kaldık. Mağaza yönetiminin çalışanları bu konuda uyarmasını, etiket sorunu gibi durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini ve benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
