to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
İki aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda Denizli ili Merkezefendi ve Pamukkale ilçelerinde sürekli bağlantı problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve teknik ekibe yönlendirildi. Ancak tarafıma yalnızca baz istasyonu güçlendirmesi yapılacağı söylendi, bugüne kadar herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve sorun devam ediyor. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli ya da herhangi bir ceza ödemek istemiyorum. 0 50*********44 numaralı hattım için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sonu 1544 ile biten hattım evimde neredeyse hiç çekmiyor, ayrıca iş yerimde de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla konuşmakta, arama yapmakta ve internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum.
Yaşadığım problemlerle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yalnızca baz istasyonu güçlendirmesi yapılacağı söyleniyor ancak geçen zaman içinde hiçbir iyileşme olmadı. Ne evimde ne de iş yerimde hattı verimli kullanamıyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, sonu 1544 ile biten hattımın taahhütlü olmasına rağmen, çekim sorunu çözülmediği için cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yalnızca bu hattımı değil, tüm mobil hatlarımı ve ev internetimi de farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Geri dönüş kesinlikle yapılmıyor
