to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdü Yerine Getirmeyen Türk Telekom: Çekim Ve İletişim Sorunları Çözülmüyor
4 ay önce Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve Denizli Pamukkale’de faturalı mobil hat kullanmaya başladım. Ancak bu süreçten beri mobil telefon görüşmelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum: Konuşma sırasında sesim karşı tarafa ulaşmıyor, hattım sürekli kapanıyor ve mobil internet çekim kapasitesi çok kötü durumda. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
15.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Ancak bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sistemde ise sorun çözüldü olarak işaretlenmiş. Telefon numaramın son 4 hanesi 4434’tür.
Hattımı eski telefon şirketimde olduğu gibi sorunsuz ve normal şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu hizmeti sağlayamıyorlarsa, verdikleri taahhüdü yerine getiremedikleri için herhangi bir cezai işlem uygulanmadan sözleşme iptal hakkı talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Firma iki şikayetime karşın ne yazılı ne sözlü iletişime geçip problemi dinlemeye bile tenezzül etmiyor.
