Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Mobil Hattımda İnternet Var, Erişim Yok! Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

ID:34208125

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda İnternet Var, Erişim Yok! Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Ramazan

Türk Telekom

12 Kasım 2025 09:12

520

Türk Telekom mobil hattımın internetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda 5 diş çekmesine ve 4,5g aktif olmasına rağmen, Youtube.com, Instagram gibi uygulamalara giremiyorum; hatta Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını bile aratamıyorum. Hattın yasal sahibi babam olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, sadece yasal sahibinin işlem yapabileceğini söylediler. Ancak hattı aktif olarak kullanan ve sorunla karşılaşan kişi benim. Sadece sorunun çözülmesini talep etmeme rağmen, yasal sahip olmadan hiçbir işlem yapılmıyor. Bu durum bana oldukça saçma geliyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Bu sorunu 2 gündür, hem evde hem dışarıda, Mersin Tarsus’ta yaşıyorum. Paketimin daha yarısına bile gelmedim, hattımda yeterli internetim kesinlikle var. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Hattım hâlâ taahhütlü bir pakete bağlı.

Sorunumun acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorun devam ederse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Ramazan

14 Kasım 2025 11:15

2 Gün oldu ve hala aynı sorunu yaşıyorum. Çözüm için dönüş yapan kimse yok. Tek önerim sizi insan yerine koymayıp, yardım etmeyen bir firmadan kesinlikle uzak durmanızdır. Tarifem bittiğinde kesinlikle başka bir operatöre geçiş yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hattımda 4.5G Kullanamıyorum Ve Çözüm Alamıyorum

Ahmet

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 19:06

921

Arkadaşlar, Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Hattımın yavaş olması ile ilgili şikayetim vardı ve öğrendim ki 4.5G kullanamıyorum. Cihazım desteklemesine rağmen, mobil uygulama üzerinden denediğimde 'Hattınız aktif değildir' uyarısı almaya başladım. Halbuki hattımda herhangi bir sorun yok; görüşme ...

turk-telekom-hattimda-45g-kullanamiyorum-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg

turk-telekom-hattimda-45g-kullanamiyorum-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

Türk Telekom Arama Var İnternetim Yok

Kübra

Türk Telekom

08 Mayıs 2024 14:02

843

Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim. Hattımda arama yapılabilmesine rağmen internet erişimim görünüyor fakat kullanılamıyor; bu durum 3 gündür devam ediyor. Verilen talimatları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Telefonumda bir sorun olduğu söylendi ve teknik destekle her yönüyle incelendi. Hat ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Çekim Gücü Sorunu

Muhammed

Türk Telekom

02 Ocak 2025 19:59

624

Türk Telekom olan hattımı bulunduğum adreste sağlıklı bir şekilde internet çekim gücünden yararlanamıyoruz. 4 diş çekimden 2 diş çekince sevinç içinde yaşıyoruz. Bazen 1 diş, bazen de internet 3G oluyor. Defalarca Türk Telekom müşteri temsilcilerini aramamıza ve kayıt açmalarına rağmen olay hâlâ çöz...

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ozge

Türk Telekom

04 Eylül 2025 11:46

551

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Bolu Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama var, hattım çoğu zaman çekmiyor ve mobil uygulamaya da erişemiyorum. 4.5G çekim gücü tam olarak gözükse de internete giremiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve inter...

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhüt Cezası Mağduriyeti

Erkan

Türk Telekom

15 Ekim 2025 14:52

742

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Türkiye’nin her yerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4,5g hizmetinden faydalanamıyor, çoğunlukla sadece h+ çekiyor ya da hiç sinyal alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturu...

turk-telekomda-surekli-cekim-sorunu-ve-taahhut-cezasi-magduriyeti-1.jpg