Türk Telekom Mobil Hatta Uzun Süredir Devam Eden Çekim Problemi Ve Çözüm Talepleri

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde yaklaşık 5–6 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde adam akıllı çekmiyor. Özellikle iş yerimin bulunduğu Merdivenköy Mahallesi’nde ve ikamet ettiğim Yeniçamlıca Mahallesi’nde telefonla konuşmakta ve internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Görüşmeler kesiliyor, mobil internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Hattımın son dört hanesi 6769’dur.

Yaşadığım bu sorunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanarak anlatamadım, dolayısıyla kayıt açtırma veya teknik inceleme talebinde dahi bulunamadım. Hem iş hem özel hayatım bu çekim problemi nedeniyle olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak Merdivenköy ve Yeniçamlıca mahallelerinde çekim sorununun acilen incelenip giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu bölgelerde gerekli iyileştirme sağlanamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için hattımı herhangi bir ceza veya ek ücret ödemeden ücretsiz feshetme hakkı tanınmasını istiyorum.