Türk Telekom Mobil Hatımda Hediye İnternet 30GB'den 20GB'ye Düşürüldü, Kullanılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda bir haftadır Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanamıyorum. Kampanya kapsamında hattıma tanımlı olan 30 GB internet paketim, herhangi bir onay ya da bilgi verilmeden 20 GB’ye düştü ve şu anda kullanımım hediye internetten değil, ana internet paketimden düşüyor.

Hediye internet kampanyasından kazandığım kullanım hakkının doğru şekilde tanımlanmasını, eksilen GB’lerin hattıma tekrar yüklenmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.