Türk Telekom MERHABA25 Paketi Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kullandığım operatörden Türk Telekom'a beğendiğim bir paketi sebebi ile geçiş yaptım. Paketin adı MERHABA25 dir.
Kartım geldi, onay vs çok hızlı ilerledi. Hatta geçiş esnasında Türk Telekom 4-5 kez beni aradı. Neyse geçtik, geçer geçmez problemler başladı. Sabah mesaj geldi, operatör değişikliği oldu vs diye, hattımı taktım. Türk Telekom'a da MERHABA25 diye paket geçişi için SMS gönderdim ama o da ne! Değerli müşterimiz (sadece SMS de değerliyiz o kadar) şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra deneyebilir veya detaylı bilgi için 444 1 444 ü arayabilirsiniz diyor. (Yeni iseniz asla aramayın tam bir yanıltmaca) 1 saat uğraştım mesaj gönder paket ara tara vs, çözemedim en sonunda aramaya karar verdim. Bir operatör destek hattı niye ücretli olur, önce bunun cevabını öğrenmek isterim. Aradım ama diyor ki bakiye yüklemelisiniz öyle arayın. 250₺ bakiye yükledim. Tam 3 kez aradım, ilk 2 sinde hiçbir yere bağlanamadım, saçma bir yapı var. Numaramı giriyorum, siz abonemiz değilsiniz buradan sadece aboneler yararlanabilir diyor. Gelde sövme! 2 arama sonrasında kaldı mı bana 183₺ :) Şaka gibi paketi alamadan gitti paracıklar. 3. Defa aradım o ona aktarıyor, bu buna aktarıyor, biri yöneticiye aktarıyorum diyor yönetici açıyor. Başka birine aktarıyor. Derken sayamadım en son 5 farklı insanla falan konuştum 6. Kişiye aktardılar ama ona da herhalde klima falan çarpmış 37 dakika bekledim kimse telefonlara bakmadı. En sonunda 80₺ kalınca kapattım. Gittim başka bir operatöre anında geçiş başvurusu yaptım. Kalan 80₺ ye de 5 günlük idare edecek bir paket aldım. Sözüm o ki Türk Telekom'a asla asla asla asla geçmeyin. MERHABA25 diye bir paket var ama aslında yok asla asla asla i-nan-ma-yın. Şimdi hukuki mücadeleye gireceğim 250₺ için değil, oyalandığım için. BİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ekran görüntüleri ile sizleri de ben uğraştıracağım. Ben yandım, siz, yanmayın arkadaşlar. Asla geçmeyin bu operatöre. Saatlerce sinir olursunuz, 2 lira daha ucuza ödeyeceğim diye stresle ömrünüzden 2 yıl harcarsınız.