to read complaints and reviews, or file yours. 
Allah rızası için soruyorum, Türk Telekom gibi büyük bir GSM şirketi bu kadar basit bir işi nasıl bu hale getirebiliyor anlamıyorum. Eşim telefonunu kaybettikten sonra, doğal olarak hattı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmeyi yapan temsilci, eşimin hattı yerine benim kullandığım faturalı hattı kapattı. Bunun üzerine tekrar arayıp kendi hattımı tekrar açtırdım, eşimin hattını ise kapattım.
Sonrasında yeni sim kartı çıkarmak için Konya Selçuklu’daki Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde, beni kara listeye aldıklarını ve Türkiye genelinde işlem yaptıramayacağımı söylediler. Oysa ben sadece eşimin kaybolan hattı için işlem yapmaya çalışırken, hiçbir kusurum yokken kendi adıma kayıtlı hatta da engel konmuş durumda.
01.04.2026 tarihinden bu yana defalarca dilekçe verdim, başvurulacak her yere başvurdum ve müşteri hizmetlerini de 10’dan fazla kez aradım. Buna rağmen bana net bir gerekçe sunulmadı ve yaklaşık üç haftadır hâlâ yeni sim kartımı alamıyor, hattımı normale döndüremiyorum. Sıradan bir sim kart işleminin bu kadar uzatılması ve müşterinin kara listeye alınıp mağdur edilmesi gerçekten akıl alır gibi değil.
Türk Telekom’un, adımın neden kara listeye alındığını açıkça izah etmesini, bu haksız kara liste kaydının ivedilikle kaldırılmasını ve hattıma yeni sim kart verilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı, eşimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak işlem başlattım. Herhangi bir borcum, gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, sistemde kara liste uyarısı verdiklerini söylediler ve bu nedenle hattı üz...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda evde internet aboneliğim de bulunuyor. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, Türk Teleko...
Eşimle birlikte yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan Konya’da iki ayrı mobil hat satın aldık. Bize bu numaraların özel numara olduğu söylendi. Ancak 21.03.2026 tarihinde aktif ettiğim hattın, daha önceki kullanıcısı tarafından bahis sitelerine verildiğini anladım. Hattım aktif olduğu günden bu ...
16.01.2026 tarihinde kaybettiğim sim kartımın yedeğini çıkartmak için Diyarbakır Ceylan AVM’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımın kara listede olduğu söylendi. Kara listenin borcunu ödemeyenler için olduğu ifade edildi ancak benim bugüne kadar hiçbir faturam gecikmeye düşmedi, buna rağmen ...
Türk Telekom mobil hatta, eşimin üzerine kayıtlı olan hattımızda, sadece 1 aya özel 100 dakikalık bir paket almak istememize rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatılmıştır. Normalde faturamız yaklaşık 260 TL iken, bu işlem sonrasında önce 316 TL ödedik, ardından aynı hata devam etti. ...
Yorumlar