to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve o günden beri “port yok” gerekçesiyle internet bağlatamadım. Uzun süre bekledikten sonra sonunda bağlantı sürecine olumlu dönüş yapıldı ve 22.04.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra firma kendi inisiyatifiyle tarihi değiştirerek 20.04.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceğini bildirdi.
Bu tarih ve saat aralığı için özellikle iş yerimden izin almak zorunda kaldım, buna rağmen belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, görüştüğüm temsilciler gerçekten ilgiliydi; benim esas şikayetim, denetlenmeyen ve sorumluluklarını yerine getirmeyen kurulum ekibi hakkındadır. Görüşmelerde genellikle en erken cumartesi günü gelebilecekleri söylendi ancak çift mesai zorunluluğum olduğu için cumartesi günü evde olmam imkansız. Diğer görüşmelerde ise randevu saatinin en fazla 1–2 saat sarkabileceği ifade edildi fakat buna rağmen kimse gelmedi.
Son durumda tarafıma en erken 24.04.2026 tarihinde kurulum yapılabileceği söylendi. Madem belirtilen gün ve saatte gelemeyeceklerse, tarihi erkene alıp beni iş yerimden izin almaya zorlayarak mağdur etmelerinin hiçbir açıklaması yok. Kurulum için aldığım izin nedeniyle bir günlük iş günü/ücret kaybım oluştu ve halen internet bağlanmadı.
Şikayet kaydım 5630****73 numarasıyladır. Türk Telekom’dan talebim, 20.04.2026–23.04.2026 tarihleri arasında, tarafıma yeniden net bir randevu verilerek ev interneti kurulumumun acilen tamamlanması ve bu süreçte vadettikleri tarihte kurulum yapmadıkları için oluşan bir günlük iş günü/ücret kaybımın telafi edilmesidir. İsmim Ege A***** olup, konu hakkında tarafıma mutlaka ve yazılı/telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evim için ev interneti başvurusu yaptım. 7423000751 numaralı başvurum bulunuyor ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hafta içi çalıştığım için 27.03.2026 tarihine randevu oluşturdum, cuma günü için özellikle izin ald...
Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, ancak kurulum sürecinde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk başvurumda 7467005941 numaralı kayıt ile 07.04.2026 tarihine randevu verilmişti, bu randevuya gelinmedi ve sonrasında sistemde sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi göster...
29 Aralık’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım, altyapının sağlandığı ve sadece modem kurulumuna ekiplerin geleceği söylendi. 30 Ocak için randevu verildi, bütün gün işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı aç...
24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 27 Mart sabah 08.30’a randevu verildi. O gün iş yerimden özellikle izin alıp evde beklememe rağmen, randevum hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ben aramasam randevunun iptal edild...
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar