to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 saat 17:00 civarında, İstanbul Ataşehir'deki ev adresimde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 'Aşımsız Prime 25 GB' internet paketimin yenilenmesinden sadece 4 gün sonra internet hakkımın aşırı harcama nedeniyle bittiğini fark ettim.
Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak 'Biz buradan göremiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım ve detaylı bir açıklama alamadım.
İlk defa yaşadığım bu sorun nedeniyle internet harcamamın detaylı olarak açıklanmasını ve kullanamadığım internet hakkımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 ile 23.00 arasında, Türk Telekom mobil hattımda 22 GB internet paketim olağan dışı bir şekilde yaklaşık 5 saat içinde tamamen tükendi. Hattımda toplamda 30 GB normal kullanım hakkım ve ayrıca 10 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmakta. Bu süre zarfında yüksek boyu...
Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet paketi kullanmaktayım. 15.10.2025 tarihinde saat 19:10’da internetim kendi kendine aniden bitti. Yaklaşık 40 dakika içinde, normal kullanımım dışında bir tüketim gerçekleşti ve internet paketim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Kalan internetiml...
31 Temmuz’da Türk Telekom mobil hattıma, Aile 15 tarifesine ek olarak 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. 10 Ağustos’ta ise kendi tarifemin faturası yenilendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, internet kullanımımın ek paketimden değil, doğrudan faturamdan düşüldüğünü fark ettim. Bu nedenle, 3...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
06.10.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattımda 09.08 saati itibariyle 9.20 GB internetim bulunuyordu ve bunu ekran görüntüsüyle kayıt altına almıştım. Ancak aynı gün 11.55’te 8192 MB internetim kaldığına dair, 16.44’te ise internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre zarfında ç...
Yorumlar