Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNet'te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Maliyeti

ID:35642488

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Maliyeti

İzzet

TurkNet

04 Nisan 02:27

498

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen internetsizim. Evden çalışan biri olarak bütün işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca hazır, otomatik mesajlar gönderildi, sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım gibi, doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmıyor.

İnternetim olmadığı için üç gündür cep telefonu hattımdaki internet paketi üzerinden işlerimi yürütmek zorunda kaldım ve ekstra mobil internet maliyetine katlandım. Buna rağmen ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını, kesinti boyunca kullanamadığım günlere ilişkin fatura tutarımda indirim/ücret iadesi yapılmasını, ayrıca zorunlu olarak kullandığım mobil internet nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bununla birlikte arıza kaydımın durumu hakkında net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Kemal

Kazım

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

06 Mart 13:22

1.390

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi 36 Saat Sürdü Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gökhan

TurkNet

02 Nisan 21:10

669

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Nisan 2026 günü saat 12.45’te başlayan internet kesintisi yaşamaktayım. Başta 4–6 saat süreceği söylenen bu kesinti, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Evden çalışan b...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Hayatımı Olumsuz Etkiledi

Tuğba

TurkNet

26 Şubat 20:19

785

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım TurkNet ev internetim Çarşamba sabahından beri tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için sistem üzerinden numaramla kayıt al...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Hayatımı Olumsuz Etkiledi

iki-gun-suren-internet-kesintisi-calisma-hayatimi-olumsuz-etkiledi-2.jpg

İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Cevapsız Destek Ve Fatura İadesi Talebi

Kübra

TurkNet

26 Mart 14:36

887

TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

iki-gun-suren-internet-kesintisi-cevapsiz-destek-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali İş Ve Eğitim Aksaklığına Yol Açtı

Selen

TurkNet

13 Ocak 00:29

767

TurkNet’in en yüksek hız paketini kullanıyorum ve 8 Ocak Perşembe gününden beri, yani 6 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalışan biriyim ve ayrıca çocuğumun internet üzerinden takip etmesi gereken bir eğitim programı var. Ev interneti olmadığı içi...