Türk Telekom Kullanıcı İzni Olmadan Mobil Ödeme İşlemi

Nişanlım E**** Y**** 0552********34 numaralı mobil hattı üzerinden 06.04.2024 tarihinde saat 22:30 itibarında telefonuma virüs bulaşmış Türk Telekom mobil ödeme ve Play Store ve PUBG Mobile üzerinden 1380 TL ödeme yapılmış. Gelen onay SMS lerine evet yanıtı verilmiş ve faturama ücret yansıtılmış. Hemen farkına vardım Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ödeme işlemini iptal edemeyeceklerini söyleyip sadece mobil ödemeyi kapatabileceklerini söylediler. Şahsıma ait olmayan bu ödeme işlemlerini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum. Türk Telekom şirketinin yapılan işlemi iptal etmesini istiyorum. Şu an telefonumu kullanamıyorum. Telefonu Kapatamıyorum ve dışarıdan erişimi de kapatamıyorum. Acil çözüm bulunmasını istiyorum.