Türk Telekom Kablodaki Kesintiden İki Aylık İnternetsizliğe Telafi Talebi

Büyükçekmece Kamiloba’da ikamet ediyorum. Oturduğum evin yanındaki bina kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken Türk Telekom’a ait kablo koptu ve 13.01.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet sağlayıcım TurkNet olmasına rağmen altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onarımın Türk Telekom tarafından yapılması gerekiyor. Abone numaram 1594808, TurkNet tarafından oluşturulan destek kaydı numaram ise 97736436’dır.

Yaklaşık iki aydır internetsiz yaşıyoruz ve bu süreçte Türk Telekom tarafından sadece “saha ekiplerimiz çalışmalarına devam ediyor” içerikli, gerçeği yansıtmayan mesajlarla oyalanıyoruz. Ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir onarım yapıldı. Bu süre zarfında internetsiz kaldığımız için mecburen cep telefonlarımıza sürekli ek internet paketleri almak zorunda kaldık ve ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Türk Telekom’un, kentsel dönüşüm sırasında zarar gören kabloyu bir an önce onararak altyapıyı tekrar kullanılabilir hale getirmesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.