Türk Telekom İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve Soruşturma Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla bilgim ve onayım olmadan bir üyelik başlatıldığını 26.05.2026 günü fark ettim. Kontrol ettiğimde, bu izinsiz aboneliğin 24.05.2026 tarihinde başlatıldığını ve 1 fatura dönemine 279 TL üyelik ücreti olarak yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez 26.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yalnızca devam eden üyeliğin iptali gerçekleştirildi, ancak 279 TL tutarındaki ücret halen faturamda görünmektedir. Tarafımdan hiçbir onay, SMS/e-posta onayı ya da bilinçli bir işlem olmadan bu aboneliğin başlatılması ve ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

İznim dışında başlatılan bu Playweez 3699 aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının iptal edilerek iadesini istiyorum. Ayrıca hem Türk Telekom hem de Playweez tarafından bu izinsiz üyelik sürecinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.