to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa İsmet Paşa Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom resmi bayisinde internet faturamı ödemeye her gittiğimde, fatura tutarına ek olarak 3–5 TL civarında “fatura ödeme ücreti” alınıyor. 01.01.2026 tarihinde yaptığım son ödeme de dahil olmak üzere her gidişimde bu ek ücret tahsil edildi.
Tutar çok yüksek olmasa da resmi bir Türk Telekom bayisinde ayrıca böyle bir ödeme alınmasının doğru ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Bu uygulamanın, özellikle resmi bayilerde, standartlara uygun olup olmadığını merak ediyorum.
Türk Telekom’dan, Bayrampaşa İsmet Paşa Mahallesi’indeki bu bayinin uygulamasını incelemesini, gerekli denetimin yapılmasını ve bu şekilde ek ücret alınıp alınamayacağı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Alipaşa Mah. Gazi O. P. Bulvarı No:185/B, Tokat Merkez'de bulunan Türk Telekom bayisinden 28.06.2025 tarihinde ev interneti faturamı yatırdım. Ancak müşteri hizmetlerinde bana söylenen (918 TL) yerine, 1.187,76 TL ödemem gerektiği söylendi. Nakit olarak ödememi gerçekleştirdim. Neden bu kadar fazla ...
Türk Telekom hattıma ait faturayı 18 Aralık 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 2.941,75 TL olarak ödedim. Ancak aynı faturayı farkında olmadan iki kez ödediğimi, ödemeden iki gün sonra kontrol ettiğimde anladım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom bayisine giderek konuyu ilettim. Bana fa...
Uzun süredir Türk Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. Faturamda, ek internet paketi satın aldığım zamanlarda, bana bildirilen ücret dışında fazladan ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ek internet paketini satın alırken net bir fiyat bilgisi veriliyor; ancak kullanım süreme göre faturadaki ücre...
İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom ev internetim 28.11.2025 tarihinin erken saatlerinden itibaren arıza nedeniyle kesildi ve 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 01.12.2025 saat 20.00 itibarıyla sorun devam ediyor ve ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom bayisinden 19.06.2025 tarihinde faturaya ek olarak telefon satın aldım. Ancak daha sonra fark ettiğimde, bayi sanki bana ayrıca modem satmış gibi işlem yapmış ve faturama yaklaşık 2.100 TL bedelle 12 taksit şeklinde modem ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Benim böyle bir modem alımım ...
Yorumlar