Türk Telekom İş Yerimizde Çekim Sorunu Yaşanıyor

Konya Karatay Çengilli Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal mobil hatlarımızla yaklaşık dört aydır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İş yerimiz merkez ilçede, 30.000 m²’lik bir arazi üzerinde ve yaklaşık yüz kişinin çalıştığı bir işletme olmasına rağmen, Türk Telekom mobil hatlarımız neredeyse tüm alanda çekmiyor; sadece üç‑dört belirli noktada kısmen iletişim sağlayabiliyoruz.

Yaklaşık kırk adet Türk Telekom kurumsal hattımız var ve bu hatlar üzerinden bize ulaşmaya çalışan müşterilerimiz ve bayilerimiz çoğu zaman ulaşamıyor. Üretim alanı, ofisler, depo, deneme parseli ve yemekhane dahil iş yerimizin neredeyse tamamında şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu durum hem iş sürekliliğimizi hem de müşteri ilişkilerimizi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bugün itibarıyla müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturduk; tarafımıza “inceleyeceğiz” denildi. Ancak işimizin niteliği gereği sağlıklı iletişim kurabilmemiz aciliyet taşıyor. Merkez ilçede bulunan bu büyüklükteki bir işletmede bu kadar uzun süredir çekim sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Türk Telekom’un bölgedeki altyapı ve çekim sorununu yerinde inceleyerek gerekli iyileştirmeleri hızla yapmasını, şirket hatlarımızın kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyoruz.