Türk Telekom İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunları

Uzun süredir Türk Telekom’dan 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve bu nedenle sürekli mağdur oluyorum.

İstanbul Çekmeköy Koçullu Mahallesi Koçullu Caddesi Dağ Lalesi Sokak No:1 Daire:3 adresinde kullanmış olduğum hatta defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Son aramamda özellikle ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, nedense ekip gönderilemeyeceği söylendi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Adım Abdurrahman Ç****. Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, hattım ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli bakım ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık internet hizmetimi kesinti ve hız problemi olmadan kullanmak istiyorum.