Ekspertiz Raporunda TSE-HYB Belgesi Bulunmadığı İçin Noter İşlemi Aksadı

13.05.2026 tarihinde İstanbul ili Bakırköy ilçesi Kartaltepe Mah. Aksu Cad. No:19A adresinde faaliyet gösteren Pilot Garage Oto Ekspertiz Bakırköy şubesinde, 34 gbu 545 plakalı aracım için 9.000,00 TL ödeyerek “Bold Class” paket ekspertiz hizmeti aldım ve hizmet sonucunda tarafıma 4279787 numaralı ekspertiz raporu teslim edildi.

14.05.2026 tarihinde araç satış işlemleri için notere gittiğimde, ekspertiz raporunun sisteme işlenebilmesi için raporda TSE-hyb numarasının bulunması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak Pilot Garage Bakırköy şubesinden verilen raporda TSE-hyb numarasının yer almadığı, bu nedenle raporun resmi işlem açısından geçerli kabul edilemeyeceği söylendi ve noter işlemlerim bu aşamada aksadı.

Bunun üzerine ekspertiz hizmeti aldığım Pilot Garage Bakırköy şubesi ile iletişime geçtiğimde, şube çalışanı bayinin hyb belgesinin bulunmadığını bana sözlü olarak iletti. Hizmeti almadan önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve iş yerinde de görünür bir uyarı veya açıklama yoktu. Ayrıca firmanın resmi internet sitesinde söz konusu şube aktif bayi olarak yer almakta olup, TSE-hyb belgesinin bulunmadığına dair herhangi bir uyarı ya da açıklama da yer almamaktadır. Tüm bu nedenlerle hizmetin gerekli yeterlilik belgelerine sahip olduğu yönünde güven oluşmuştu.

Noterde resmi işlemde kullanılamayan bu rapor nedeniyle satış işlemlerim aksamış, aynı gün içinde mecburen en yakın ekspertiz firması olan Yamanlar Oto Ekspertiz Bakırköy’e giderek aracı yeniden eksper yaptırmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu ikinci ekspertiz için 12.500 TL daha ödeme yaptım. Sonrasında bu rapor ile noter işlemim tamamlanabildi.

Pilot Garage Oto Ekspertiz Bakırköy şubesinin hyb belgesi olmadığı halde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadan ekspertiz hizmeti vermesi ve verdiği raporun resmi işlemlerde geçersiz olması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yeniden ekspertiz yaptırmak zorunda kaldığım için maddi zarara uğradım. Ödemiş olduğum 9.000,00 TL’lik ekspertiz hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.