Türk Telekom İnternet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor: Mağduriyetim

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketim normal ve rutin kullanım yapmama rağmen anormal derecede hızlı tükeniyor. Son kullanım dönemimde henüz 5 gün içinde paketimin 30 GB’ı bitti ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Telefonumu her zamanki gibi sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları ve temel internet ihtiyaçlarım için kullanıyorum, ekstra bir video izleme, oyun, hotspot paylaşımı ya da olağanüstü bir kullanımım olmadı. Buna rağmen internet paketim sanki olması gerekenden çok daha hızlı eksiliyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki internet kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa yanlış veya yersiz veri kullanım kaydı ya da sistemsel hata varsa bunun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kaybı telafi edecek şekilde ek internet (GB) tanımlanmasını talep ediyorum.