Türk Telekom İnternet Nakil Başvurusu Gerçekleşmedi Ve Yanlış Modem Kurulumu Mağduriyeti

8836511*** numaralı sabit internetimin (Şırnak ilinden VDSL altyapılı olan internetin), yaklaşık 10 aydır ikamet ettiğim Kocaeli/Çayırova adresimde fiber altyapı gelmesi üzerine 26 Mayıs 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulunmama rağmen sadece ses kurulumu adı altında modem kurulumu saha ekipleri tarafından yapılmasına rağmen yanlış yapılan işlemler sonucu internetimin aktif edilmediği, nakil başvurusu gerçekleşmediği bana atılan mesajda da 'nakil başvurunuz gerçekleşmedi ve faturalandırmanız başladı' şeklinde olduğu. 1 Haziran sabahı Şırnak'tan aranarak, Şırnak'taki adresimde internetimin gözüktüğü ve o adrese nakil yapılması ile ilgili arandığında şok geçirdiğimi, böyle bir talebimin olmadığını; Şırnak'taki internetimin Kocaeli Çayırova'daki adresime nakil başvurusu, fiber dönüşümünün yapılması talebimin olduğunu belirttim. Yaşadığım mağduriyetin Türk Telekom tarafından sadece kayıt alındığı, aciliyet bildirildiği ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadığı tarafımca görülmüştür. Türk Telekom'un iş bilmeyen kişileri çalıştırarak müşterilere yaşattığı mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.