to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Türk Telekom'dan aldığımız ev interneti 35 Mbps hızında olmasına rağmen sürekli kopma sorunu yaşamaktayız. Firmayı numarasından arayarak durumu bildirmemize rağmen aldığımız cevap şu şekilde oldu: "Dünya genelinde bu sorun yaşanıyor" dendi. Verilen cevabın gerçekliğine değinmiyorum fakat bu cevap son derece baştan savma; sanki müşteriyi başından savmak için verilmiş bir cevap gibi kulağa geliyor.
Lütfen internetteki kopma problemlerine karşı daha duyarlı olup en azından bir teknik destek sağlayabilirseniz, müşterinin mağduriyetinin bu kadar uzun sürmesini ve bu kadar yüksek fiyatlarla bunca mağduriyet yaratılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca, kesinti olan ve kullanmadığımız durumlarda faturaya yansıtılan kullanılmayan internetin bedelinin iade edilmesi gerekmekte fakat ne yazık ki bu da gerçekleştirilmiyor.
Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:43 adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
35 gün kadar önce internet kopma sorunu ile teknik destek talep ettiğim Türk Telekom'un yaptığı müdahalelerde hiçbir iyileşme olmamıştır. Son olarak 14 eylülde oluşturulan arıza kaydından 21 eylüle kadar sorunum giderilmedi ve 21 Eylül itibari ile zaman zaman ve düşük hızda olan bağlantım tamamen gi...
Türk Telekom'dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde aylardır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında, çoğu zaman 1.06 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete erişebiliyorum. Modemden uzak olmadığım bölgelerde bile hız sorunu devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse im...
Yaklaşık 4.5 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Sürekli olarak 100 Mbps'lik bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, aldığım hız genellikle 60-65 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce hızım 24 Mbps'ye kadar düştü ve bu hız bir türlü yükselmedi. Şu an hızım 15 Mbps'lere k...
Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ve yıllardır güya 100 megabit hızında hizmet alıyorum, fakat hiç 35 megabiti geçmedi. Aylardır sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Şimdi ise kaç gündür evde internet yok. Müşteri hizmetlerini aramak zaten çok zor, ancak uzun uğraşlar sonucu bağla...
Yorumlar