Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelemeler Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 06.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 5749****33 numaralı arıza kaydı bilgisi verildi.

İlk görüşmemizde arızanın 07.07.2026 sabah 09.00’a kadar çözüleceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Sonraki görüşmelerde ise çözüm tarihinin 14.07.2026’ya kadar uzadığı ifade edildi. Günlerdir internetim tamamen kapalı olmasına rağmen her seferinde farklı ve ileri tarihli bir süre verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun kesinti süresince hizmeti hiç kullanamadığım için faturamda gerekli indirim ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.