Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmetleri Yokluğu

Türk Telekom ev internet aboneliğim, Piramit İnci Sitesi h Blok, Dalaman adresinde bir haftayı aşkın süredir kesik durumda. Site çevresinde altyapı çalışması yapılırken, Türk Telekom ekipleri internet kablosunu kesti ve o günden beri bağlantı sağlanamadı.

Türk Telekom sisteminde bugün itibarıyla internet hizmetim varmış gibi göründüğü söyleniyor ancak evimde hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik operatörden bilgi alabiliyorum, canlı bir yetkiliye ya da teknik ekibe kesinlikle ulaşamıyorum, arızanın durumu ve ne zaman çözüleceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor.

Abonelik numaram 1784278082’dir. Kendi hataları sonucu oluşan bu arızanın daha fazla uzatılmadan giderilmesini, en kısa sürede teknik ekibin gelerek kablonun onarılıp bağlantının yeniden sağlanmasını ve internet hizmetini kullanamadığım mağduriyet süresi boyunca faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.