Türk Telekom İnternet Kesintisi 6 Ekim'den Hâlâ Çözülmedi: Acil Teknik Destek Ve Fatura Düzeltmesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bölgemizde 6 Ekim’den itibaren çalışma olduğu ve bu nedenle internette kesinti yaşanacağı bilgisi verildi. 10 Ekim’de çalışmanın bittiği ve sorunun giderildiği söylendi ancak 6 Ekim’den bu yana evimizde hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.

Durumu 10 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırarak Türk Telekom’a bildirdim. Telefonda tarafıma sorunun evden ya da binadan kaynaklı kablo probleminden olabileceği söylendi fakat o günden beri ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Evde iki kişi yaşıyoruz ve işimizi, günlük ihtiyaçlarımızı internet üzerinden halletmeye çalışıyoruz. Sürekli kopukluk yaşadığımız için mobil internetimizi de tüketmek zorunda kaldık ve GB haklarımız da tükendi.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet kesintisinin acil olarak giderilmesini ve evimize teknik ekip yönlendirilmesini, ayrıca 6 Ekim’den bu yana alamadığımız hizmetin faturamıza yansıtılmamasını ve bu döneme ilişkin gerekli indirim ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.