Türk Telekom İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor, Telafi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom’dan almakta olduğum internet hizmetinde son bir hafta içerisinde kabul edilemez düzeyde kesintiler yaşamaya başladım. Sadece bu hafta içinde cumartesi, salı, cuma ve bugün olmak üzere tam dört kez uzun süreli internet kesintisi meydana geldi.

Günümüzde internetin hem iş, hem iletişim hem de günlük hayatın sürdürülebilmesi için ne kadar kritik olduğu ortadayken, hafta içine ve sonuna yayılan bu kronik kesintiler benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmetin bu derece istikrarsız ve yetersiz sunulması, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Bu nedenle hattımdaki ve bölgemdeki altyapı sorunlarının acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hafta boyunca yaşanan kesintilerin teknik nedenlerinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve taahhüt edilen hizmetin verilemediği günlere ait fatura indirimi veya uygun bir mağduriyet telafisi yapılmasını istiyorum.

Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.